FAQ

Questa è la sezione dove andremo ad inserire le domande che ci vengono poste più frequentemente.

  1. Da dove vengono i prodotti?
    Tutti i nostri prodotti e gli ingredienti sono rigorosamente di origine italiana, nello specifico della Toscana.

  2. Da dove vengono spediti?
    I nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino di Montecatini-Terme, Toscana (PT).

  3. Quali prodotti vendete?
    I prodotti Origine si riferiscono in particolare ai Ragù fatti con carni di qualità e di diversa tipologia.
    Potrete vedere la lista completa nella sezione Catalogo.

  4. Dove posso comprare i vostri prodotti oltre che dal sito?
    I nostri prodotti si possono reperire solamente da questo sito. Prossimamente verranno venduti anche su altre piattaforme (per es. Amazon, etc...).

  5. I vostri prodotti quanto durano?
    I nostri Ragù essendo confezionati e sigillati nei vasetti di vetro sterili possono essere conservati per lunghi periodi. Una volta aperti vanno conservati in frigorifero e consumati entro 3-5 giorni dall'apertura del vasetto.

  6. Quali certificazioni avete?
    Le nostre certificazioni, bollini e riconoscimenti compresi, sono visibili nella sezione "Chi Siamo" qui sul sito.

  7. Vendete anche sughi Vegan o per Vegetariani?
    Al momento no. Ogni ragù contiene minimo 60% di carne.

  8. Si possono mischiare i sapori di vari sughi?
    Consigliamo sempre di non mischiare i sapori, essendo tutti molto diversi tra loro. Se vi servisse la quantità potrete mischiare i ragù della stessa tipologia.

  9. E se dovessi ricevere dei vasetti rotti?
    I nostri prodotti li confezioniamo sempre al massimo della sicurezza, ma potrebbe capitare che durante la corsa con il corriere possano prendere delle botte sbattendo contro agli altri carichi.
    Per questo motivo, al momento della consegna da parte del corriere, ditegli sempre che lo accettate con "Riserva".
    In questo modo potremmo metterci in contatto con il corriere e procedere alla sostituzione della merce od al rimborso.

  10. Gli animali come vengono trattati?
    Gli animali di cui ci prendiamo cura ogni giorno sono trattati con etica e nel miglior modo possibile: sono sempre vigilati e tenuti sotto controllo mantenendoli in salute.